电话预约挂号：010-114

公众号预约挂号：北京114预约挂号

京通预约挂号：使用微信、支付宝、百度搜索“京通”小程序，选择健康服务版块进行预约挂号。

取号地点：门诊区域自助机

为方便您早日就医康复，请您认真阅读预约挂号须知：

一、预约时间范围：

1. 电话、公众号、京通：可预约8日内的号源。

2. 每日7点开始放第8日号源。

二、预约实名制：

   统一平台电话预约和网上预约挂号均采取实名制注册预约，请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照）、性别、电话、手机号码等有效基本信息。

三、预约取号：

1、预约成功后，请患者于就诊当日携带有效证件（身份证），北京市医保患者持社会保障卡到医院门诊自助机取号。

2、预约的取号时间：请于就诊当日按预约时间分时就诊（取号时间：西直门院区/白塔寺院区上午号11:30前、下午号16:30前、夜间号20:30前；通州院区上午号11:30前、下午号16:00前）。超时将不能取号，无法就诊。

四、取消预约/挂号：如遇特殊情况需要取消预约/挂号，上午号最晚于就诊日当天8：00之前，下午号/夜间号最晚于就诊日当天13：00之前，医保支付的订单需要在预约原渠道操作退号退费，例：微信渠道京通小程序缴费挂号，必须在微信渠道京通去操作退号退费）

五、爽约处理：

1、如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约

2、无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

六、预约限制  

1、同一就诊日，同一医院，同一科室、同一就诊单元(就诊单元分为上午、下午、夜间)，同一就诊人，可以预约最多1个号源；号源首次取消后，相同条件可再预约1个号源。

2、同一就诊日，同一就诊单元，同一就诊人，可以预约最多3个号源(就诊单元分为上午、下午、夜间)。

3、同一就诊日，同一就诊人，可以预约最多4个号源。

4、同一预约日，同一就诊人，最多可以预约3个号源。

5、同一就诊自然周(周一到周日)，同一就诊人，可以预约最多14个号源。

6、同一就诊自然月，同一就诊人，可以预约最多20个号源。

7、同一就诊自然季度(每年一月至三月为第一季度，以此类推)，同一就诊人，可以预约最多30个号源。

8、同一就诊人，同一自然日，最多主动取消2个号源；同一自然周，最多主动取消5个号源；同一自然月，最多主动取消10个号源；所退号源仍占用挂号名额；因医生停诊、系统问题等导致的退号，不占用取消数量及挂号名额。