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姓 名
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周 玲
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年龄
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26
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政治面貌
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团员
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性别
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女
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文化程度
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大专
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所在科（处）室
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挂号收费结算科
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参加工作时间
（年月）
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2000年7月
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联系电话
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13811895001
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被推荐人 简 历
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1989年9月－1995年7月 崇文区培新小学
1995年9月－1998年7月 崇文区49中学
1998年9月－2000年7月 西城商贸职高
2004年2月－2007年1月 西城经济科学大学
2000年7月－至今 北京大学人民医院
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被推荐人
主要事迹（可附页）
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2000年7月毕业来到人民医院收费处，经过一段时间锻炼学习，得到领导认可，因工作认真，服务态度好，于2001年开始长期在特需门诊窗口工作，适应能力强，很快能熟练掌握新的业务技能，在工作中做到不迟到不早退，严格要求自已，服务热情，态度诚肯，遵守院内各项规章制度，服从领导安排，认真做发自已本职工作。对一些情绪不好的病人，也能耐心解答问题，及时化解矛盾。曾受到过病人的表扬，得到病人的肯定后，对自已是一种鼓舞更加严格要求自已，在业余时间更提高自身素质。
因2008年4月院里试行通柜服务，我主动申请去眼科，利用业余时间学习挂号流程，请教眼科老师，对眼科有了一定的了解，运用所了解的专业知识，更好的为病人服务，在工作中我做唱收唱付，准时开关窗口，患者排长队时，主动申请加班减少排队。我对自已的工作原则是“自已多说一句话，病人少走冤枉路”。我还积极参加院里组织的各项活动，如：奥动英语培训，经考试获得“北京英语水平考试1级”证书，为集体争得荣誉。
今后在工作岗位中，更加努力学习专业知识，在思想上积极要求进步，申请成为一名共产党员，为人民服务。今年是医院管理年，我要带动起大家的热情，更好的为病人服务，提高全院服务质量。
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周玲（财务处）
[ 2014-11-12 10:26 ]
