【志愿者感言】
予人玫瑰 手留余香
在大二结束，即将面临大三繁重学业的这个暑假，我没有休息，而是选择做了一件很有意义的事情。我很荣幸有机会成为北京大学人民医院一名志愿者，有机会为他人服务。
短短的十余天中，我参加服务20多个小时。虽然时间并不长，但从中却学到了很多。作为一名志愿者，我每天的服务内容就是在医院人流最密集、最繁忙的门诊大厅，为前来就医的患者办理就诊卡，协助患者使用自助挂号机以及协助患者打印化验报告单。这些事我想来应该很容易，本以为只是重复一些同样的内容。可第一天的服务就让我碰了很多钉子。有些患者会询问一些关于医院就诊程序或就诊地点的问题，就需要记住医院各科室的位置；还有一些老人听力或者视力不是很好，在帮助他们挂号时，需要耐心地、大声地为他们一遍又一遍地重复屏幕上的信息；有时还会碰上一些匆忙赶来就医的患者，他们可能由于身体不适或医院排队人太多太心急，会有很不好的情绪……一开始我也很不能理解，但看到一些年长的志愿者依旧为他们很耐心地解答问题或帮助他们的时候，我也调整自己的心态，站在患者的角度，尽自己所能帮助他们解决问题。
这短短的十几天里，在为他人服务的过程中让我感受到了自己的价值。我用自己微薄的力量就可以帮助他们解决困难，使他们紧锁的眉头舒展开来，使他们焦急的心情得到缓解，我的内心就会觉得很满足。有时看到一些年过半百的爷爷奶奶独自来医院就诊，炎热的天气里衣服已被汗水浸湿，他们缓慢地移动着脚步，让人感到心酸。每一次帮助他们，他们总是憨厚地笑着连声道谢，让我感到做志愿者是一件非常有价值的事情。“予人玫瑰，手留余香”，这时我才真正体会到了这句话的含义。虽然自己所付出的汗水和时间不会有金钱作为回报，但自己的点滴付出得到了他人的认可和理解，一句简单的谢谢和一个会心的微笑，都让我觉得是最好的回馈。
作为一名当代大学生，正值青春而且身体健康，应该把时间和精力花在值得付出的地方。我们应该怀着一颗感恩的心，尽自己的能力帮助有需要的人，做一些对社会、对他人有意义的事情。在奉献社会的同时，自己也会收获到社会经验。每天要面对各种各样的人，要学会用不同的方式和他们进行沟通，这是对自己的一种历练。同时，在参加志愿者的活动中，我也结识了许多朋友，他们为他人服务、帮助他人解决困难时的耐心也值得我学习。服务期间，志愿者们总是相互关心，轮流替换休息。当遇到不会解答的问题时，总会有身边的其他志愿者来帮助我，让我感到这更像是一个大家庭，大家相互关怀与照料。以后的假期中，我会坚持参加各种志愿服务活动，为社会奉献自己的一份力量。
