2025年1月，北京大学人民医院日间手术中心（以下简称“中心“）迎来了“一周岁“生日。这一年，中心基于患者需求，多部门携手共进，为患者打造高效、便捷、安全的医疗服务。

更高效：打造就医服务新范式

为实现“让服务跟着患者走”的转变，解决患者就医过程中常见的排队、挂号、缴费时间长，看病时间短的"三长一短"问题，北京大学人民医院日间手术中心患者通过术前管理中心以最快的速度完成术前检验检查，确定手术日后，可以在一天之内，在日间手术中心完成入院-术前准备-手术-术后宣教-出院-随访的一站式医疗护理服务。

2024年，日间手术中心开展了腹股沟疝修补术、腹腔镜下胆囊切除术、经尿道输尿管碎石术等100余种术式，并开展了机器人手术，为患者带来了更精准、更微创、更高效的手术体验，减轻了患者和家属的术前、术后等待的时间，患者满意率达到了97.25%。

更便捷：服务与体验升级

为进一步解决日间手术患者路途遥远、时间耗费长、经济负担重等多重挑战，中心借助自助服务终端，实现患者入院-术前-术中-术后-出院的一站式智能住院服务：患者在门诊或通过互联网医院就诊时，医生可以开具线上/线下住院卡；患者通过手机或自助机一站式完成建卡、入院办理、押金缴纳等手续，享受全程微信自动提醒服务，患者术后收到手机端结算信息后，可进入北京大学人民医院服务号，点击“出院结算”远程完成结算。同时，患者可在“电子票据”查看电子发票，线上办理病案复印、病理结果及费用清单查询等功能，无需亲自前往窗口办理，通过信息的互联互通，大大节省了时间和精力，彻底打破了物理距离和时间限制。

更优化：用爱与专业共谱康复新篇

日间手术追求的高效，不仅是速度的提升，更是质量的飞跃。专业的手术医师、麻醉医师及护理人员一体化团队各司其职又紧密协作，为患者提供全方位、高质量的医疗服务。

手术前会对患者进行详尽的评估，制定个性化的麻醉计划，并提供心理支持以减轻患者的焦虑。手术中，三方紧密配合，确保手术的顺利进行，保障患者的安全和舒适。手术后，患者将得到专业的疼痛管理、伤口护理和康复指导及必要的心理支持，促进患者快速恢复并顺利出院。

此外，通过开通延续性护理门诊，提供在线咨询服务，让患者在家就能获得专业医疗建议，让患者安心、家属放心。日间手术中心的患者小仅1岁，长至99岁，打破了大众“高龄不能日间”的固有认知，高效、便捷、安全的日间手术为更多高龄老人和儿童带来新希望。

未来，日间手术中心会根据患者的需求不断进行优化，为更多患者带来希望和健康，为医院的高质量的发展提质赋能。

（供稿：日间手术中心 责编：张贺）