北京大学人民医院多年来开展了形式各异的健康教育工作，如系列专题讲座、病友会联谊会、慢病管理、送医到基层社区、媒体科普宣传等，并获得了很好的社会效益。今年医务处以推进医院健康教育常态化规范化，创建健康促进医院为目标，向各科发放了《健康促进宣传员手册》，加强对科室日常健康工作的指导，围绕“人人关注健康，人人参与健康，人人享有健康，人人分享健康”主题开展了系列活动，每季度面向患者和本院职工举办专题讲座，并通过经验交流会的形式进行科室间沟通与学习，共同分享多年来各科积累的宝贵经验，达到全面促进健康教育工作的发展目的。20个科室的健康促进宣传员按医务处要求积极响应，按照创建健康促进医院的标准，认真筛选内容，精心制作幻灯，反复斟酌提炼，准备了充分的发言稿，为此，医务处将汇编成册，供大家在今后的健康促进工作中参考，并结合本科具体情况不断探索新模式。
首届健康促进经验交流会于2009年11月26日中午在热烈的气氛中召开，18个科室的健康促进宣传员参加了交流，他们不仅在经验交流会的准备过程中提升了对健康促进工作的认识，通过认真听取了近3个小时的各具特色的经验交流，进一步清晰了工作思路。
爱心——生命所系责无旁贷
“健康教育就像是在黑暗中的一盏明灯，指引患者走向正确的道路，为防病治病起到事半功倍的作用，让更多人不用上医院就能享受医疗信息资源，减少有病乱投医的情况，避免因无知而延误病情的事件”；“搭建医、护、患沟通平台，促进医患关系和谐发展，减少医疗纠纷发生”；“遏制医疗费用的急剧上涨……”这是健教宣传员对健康促进工作意义的共同感悟。肝病科用一幅幻灯片的生动画面形象地描述健康促进工作的意义。
作为三级综合医院的医护人员在完成繁重的日常工作下，爱心和责任促使他们自觉的投入到健康教育工作中。我院肝病中心成为的首批中国肝炎防治基金会授予“患者教育基地”，是北京市唯一一家获此殊荣的综合性医院。风湿免疫科建立自己的网站，指派专人负责维护，定期更新内容，每周由副教授以上医生网上解答患者疑问。中医科在日常的医疗中注重融汇传统中医理念，主任亲自向本院职工和患者传授养生之道；皮肤科主任带领医师每年均发表多篇科普文章等。
精心——组建团结合作的健康教育队伍
获奖中华医学会血液学分会多发性骨髓瘤患者健康教育优秀组织奖的血液病研究所，组建了由所长亲自参与的医护固定团队，医生要求从事本专业5年以上和副教授以上人员，护士具有10年以上本专业工作经验者，每次活动由医护人员共同讲座咨询。
消化内科主任多年来带领科室全员参与，年初根据不同季节发病率的制定全年5次讲课内容，并将具体详尽的信息印刷发放，使患者有充分的准备，同时注重精心打造医师护士的授课能力，使他们的授课水平不断提高。
十余年来产科的孕妇学校在科主任倡导和参与下，讲课人员始终保持着精良。的队伍，参加人员均为副高职称以上的医师和护士长，为了方便于孕妇及家属，课程均放在周末，针对孕前的准备、孕期的保健、生产的准备及新生儿的护理策划课程，近几年来，听众超过5000人次/年。
恒心——建立系统规范的慢病管理体系
呼吸内科有固定医护人员组建两组慢病管理项目，10余年来工作有计划按步骤实施。其中“三位一体哮喘患者教育管理体系”以哮喘病人为中心建立了哮喘专病门诊和宣教中心及患者协会，现有会员700余人，每周固定单元门诊，哮喘日记的使用，专人指导吸入性药物和呼气峰流速仪的使用，每季度的协会活动，于2009年荣获“中华预防医学会科学技术奖”和“哮喘教育管理”先进单位荣誉；COPD组以每周固定专病门诊、戒烟门诊、社区转诊，指导戒烟COPD宣教中心指导用药，指导康复锻炼，举办大型宣教活动形式开展工作。
肾内科的肾病患者腹膜透析的家庭式治疗管理模式更是细致入微，因患者需在家日常操作，从洗手到具体操作的每一环节均要进行手把手传授，每天不间断的电话联络指导传递不仅是知识，还有更多的支持与无限的关爱，
心脏中心的医护人员将心血灌注给冠心病患者，为患者搭建了生命之网。他们建立支架术后患者个人档案，每两周一次的健康教育系列讲座及咨询，设立了专门的随访医生、每周固定两次“生命网”随访门诊，近2000名北京患者加入“生命网”。
老年科对于骨质疏松及骨量减少患者建立健康档案，进行规范抗骨松治疗并分类，定期门诊随访对患者进行个体化教育。
专心——被动为主动探索健康教育常态化规范化
结合本科室的特点将健康教育理念与日常医疗护理工作对接，使其运行模式常态化、规范化，很多科室的经验可以借鉴。
计育科通过制作检查过程的录像，使病人熟悉自己的病情，了解治疗的经过，减少了迷惑。乳腺中心自1992年成立以来以“关注乳腺疾病关爱乳腺健康”为宗旨，注重乳腺癌的患者术后康复，关注心理健康，自编、自导、自演一整套功能锻炼操提供给患者，每年在“三、八”之际举行大型系列进社区、讲座、咨询及医患互动活动。妇科则围绕着本年度的医疗重点制定健康教育的重点。
急诊科在日常注重员工的专业技能培训，如护士在为病人输液时需交代的清楚5件事，劝阻吸烟规范语言；制作就诊须知、温馨提示以方便患者及家属较快熟悉就医环境和要求。创伤骨科建立了病人（家属）联系目录，以便完善患者出院后的健康教育反馈工作。
核医学科针对不同检查开展个体化教育。心脏中心开展高血压病人系列教育，与内分泌科和肾内科开展三科联合患教活动；“无烟从心开始”项目，入组教育、治疗吸烟的心血管患者，开展控烟志愿者活动，对医院各个病房的患者及家属开展健康教育讲座。老年科强调整体医疗观念，每两个月举办慢性疾病定期系列讲座。外三科深入到边远地区为藏族同胞进行健康咨询和诊治活动。
信心——科学指导规范管理持续改进
医务人员对健康教育工作的“爱心、精心、恒心、专心”更加坚定了我们的信心，一年来医务处通过组织参加各项的健康讲座咨询活动，患者联谊会、控烟项目、PCI项目，指导科室编写健康小册和折页，科室检查指导，带领医护人员到社区传授健康知识及完成上级部署健康促进级的等活动，不断总结经验，进一步明确了健康促进工作持续改进的方向，即在健康教育实际工作中应完善健康教育管理体系，加强对健康教育理念、知识和技能培训，确定评价标准和加大资金的投入，进一步完善健康教育资料，建立日常激励机制等。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，“人民人”将以人民的健康为己任，用勤勉和才智不断演绎精彩。
医务处
