提高核心竞争力 打造医院护理品牌
 ——北京大学人民医院举办护理管理人员课程培训班

     
 
      为提高护理服务质量和管理水平，2013年12月3日北京大学人民医院护理部与百特（中国）投资有限公司合作，举办为期一天的护理管理人员课程培训班。邀请惠宏医疗企业管理有限公司董事长余庆松先生做讲者，全院60多名护理管理人员参加培训。
 
      培训班在护理部应菊素副主任的致辞中拉开帷幕。余庆松先生向大家介绍了世界医疗体系改革的趋势和我国政府现阶段的发展目标，提出了医疗产业面临的挑战，并由此引出这一背景下护理人员的愿景、使命以及核心价值观等概念。
 
      在随后的讨论环节中，学员们分成五个小组，分别是产科护士长孙敏带领的“精英队”、胸外科护士长张静华带领的“飞翔队”、心内科护士长姜琳带领的“阳光队”、急诊科护士长孙红带领的“梦之队”、麻醉与疼痛医学科护士长矫艳京带领的“爱心队”。各族展开热烈讨论，总结出护理人员的愿景、使命以及核心价值观。“精英队”提出，医院护理队伍的愿景为“提供专业护理照顾团队，拥有中国护理话语权，进入亚洲护理第一方阵”。为实现这一愿景，护理人员承担的使命是“推动中国医疗护理改革，打造北京大学人民医院护理品牌，促进全民健康”。核心价值观为“正直诚信、变革推动、承担责任、终生学习”。“飞翔队”提出的愿景为“通过给护士提供自我发展的空间和途径，不断提高护理人员的幸福指数，达到医生认可、社会认可后实现自身价值，具有国际影响力的行业领导者”。护理人员的使命是“成为医生的合作者和病人的安慰者”，核心价值观是“患者至上，满足患者的一切需求，快乐工作”。
 
      余老师又带领大家对医院护理队伍内在的核心竞争力进行了分析和讨论，列举了标杆研究、SWOT分析、三层面分析等核心竞争力的计算方法和工具。随后，详细介绍了发展规划与目标制定的重要性和方法，各组成员制定并展示了护理部2014至2016三年发展规划与目标。
 
      在第三次讨论分享后，课程进入尾声，余庆松先生为踊跃发言的学院颁发了奖品。此次培训，帮助护理管理人员学习管理基础原则及相关知识，提高护理管理人员的管理能力、护理技能与综合素质，进行管理人员储备，通过人才储备满足医院发展的需要。
 
（护理部）