北京大学人民医院第四次荣获全国“最受欢迎三甲医院”
 
      2013年12月6日,第七届中国健康年度总评榜颁奖盛典在广州举行。会上，北京大学人民医院第四次荣获“最受欢迎三甲医院”，并荣获榜单中新增的“医疗服务创新先锋”奖项。
 
      中国健康年度总评榜，是目前国内健康行业设立最早、参与人数最多、参与企业最多、参与媒体最多、评选范围最全面，社会影响力最大的互联网评选活动之一。从2007年第一届举办以来，总计有近6亿网友参与了历届的评选投票，已经成为中国医药健康领域一个重要的风向标、里程碑。
 
      近些年，北京大学人民医院处处把“以病人为中心”的服务理念放在首位，积极参与医药卫生体制改革，承担卫生部、国家审计署等24项医改试点工作，在大大方便患者就医的同时，促使医院自身得到了极大的完善和发展。由医院主导设计建立包括中心医院（大学医院）、区属医院、社区医疗卫生服务中心（站）等各医疗机构间功能互补关系的整合型医疗卫生服务共同体，为辖区百姓提供预约挂号、预约检查、视频会诊等优质便捷的服务，真正方便病患，同时把“共同体”复制到边疆，在为广大群众提供便捷优质医疗服务的同时，建立全科医师可持续发展终身培训体系，助推西部边疆医疗水平不断提升；医院建立医务社会工作暨志愿服务部，从专业化、科学化、系统化的高度出发，探索将医务社会工作与现存医疗服务体系的融合，大批社会爱心人士自愿加入其中，一系列方便患者的服务举措得到落实；医院启动文明服务缺陷管理，通过多种途径寻找工作中的不足，及时调整完善工作流程，努力提高医疗服务质量；加强信息化建设，通过试点推行临床路径前期探索、预约挂号、先诊疗后付费新付费方式、社保卡等为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务；同时主动参与各种公益活动，组织免费健康教育和义诊活动，调配各种医疗队做好医疗保障服务，积极履行社会责任，树立公益形象，为北京市民的生命和健康付出了艰辛的努力，为中国医疗卫生事业的发展做出积极的贡献。 医院自2009年起建立了一套与国际接轨的护理规章与流程，实现了规章制度的规范性、可操作性、实效性和逻辑性，旨在提高护理质量，保证患者安全。目前已实现了无缝隙护理服务，提升了护理工作效率，提高了医患满意度。
 
      医院自2011年起启动医院信息集成平台，提供免费在线答疑服务，由全院各科室医生组成答疑团队，共有20多个科室开放患者答疑服务，惠及众多患者。信息集成平台解决方案涵盖集成引擎IE、公共服务、患者主索引EMPI、临床数据中心CDR，在国内率先采用HL7 V3 国际规范并结合国内业务需求，实现落地。基于医疗行业的高效ESB企业数据总线架构，建立SOA 基础架构的HIE 集成引擎，实现了医院系统“万能插座”基础的作用。可实现患者所有临床数据的集成、院内信息系统的高效互联和可扩展，帮助实现各业务系统临床数据的存储管理、实时查询、监控预警和数据挖掘。
 
      医院连续六年荣获“首都文明单位”，2010年-2012年连续三年被评为首都文明单位标兵，三次蝉联全国最受欢迎三甲医院，并被评为北京十佳三甲医院、全国百家2010改革创新公立医院之一、首都平安示范医院、北京市社会保障卡工程建设试点医院特殊贡献奖、第三届全国医院（卫生）文化建设优秀成果奖、医院文化建设先进集体，并再次当选全国卫生系统青年文明号。2011年我院党委由于工作突出被评为“北京市先进基层党组织”、“北京市高校先进基层党组织”和“北京大学党务和思想政治工作先进集体”。 2012年我院党委再次获得“第四届全国医院（卫生）文化建设先进集体”和“全国医药卫生系统创先争优活动先进集体”的表彰。
 
      2013年，正值北京大学人民医院建院95周年，全院职工秉承“本仁恕博爱之怀，导聪明精微之智，敦廉洁醇良之行”的院训精神，以建设“疑难急重疾病诊疗中心、教育教学改革创新示范基地、临床医学研究创新转化基地、医疗卫生体制改革探索示范基地”为战略目标，在医院前进的征程上承载生命的嘱托，铸就医学的丰碑，为医疗卫生事业的发展做出更大的贡献！
 
（宣传处）